• Skip to main content

MrHói's Blog

The simple is the best

You are here: Home / Archives for sử dụng

sử dụng

Sử dụng x-Unikey trên Ubuntu

December 24, 2013 by mrhoi Leave a Comment

Vâỵ là tôi chính thức sử dụng bạn Lubuntu khoảng 4 tháng rồi, cũng không có nhu cầu quay trở lại dùng thường xuyên bạn Window vì cấu hình máy cùi cộng thêm một lố các phần mềm antivirus đi em kiến hiệu năng giảm đáng kể. Từ khi khám phá ra bạn Lubuntu này… có lẽ với giao diện gần giống MacOS nên càng khiên tôi dễ chịu khi sử dụng hơn.

Bộ đôi thần thánh Firefox và Thunderbird vẫn theo tôi gần 10 năm nay rồi, chuyển qua hệ điều hành mới, vật nhất là bộ gõ tiếng Việt, ngoài việc hệ thống nhận mã lung tung, khiến tôi khó chịu với Chrome, cùng thêm việc phải soạn email ở bên ngoài rồi dán vào Thunderbird khiến nhiều khi tôi cũng nản. Nhưng đúng thật, càng sử dụng nhiều, càng chấp nhận thực tại thì bạn sẽ tìm ra cách để giải quyết vấn đề.

Vấn đề của tôi là X-Unikey nhả dấu không chính xác trên Firefox và Thunderbird, Chrome thì không thể search trên address bar vì cứ gõ tiếng việt trên đó là y như rằng nó nhảy lung tung.

Một ngày đẹp trời, lượn lung tung, tôi đã tìm được giải pháp cho mình, sửa lại nội dung trong config của Unikey:

nano .unikey/option

thay đổi thuộc tính Commitmethod thành Forward

# I recommend “Send” first. If it does not work, try “Forward”

CommitMethod = Forward

Vậy là cuộc đời lại tươi đẹp với người sử dụng máy tính cho duy nhất công việc cũng là giải trí của tôi.

Giờ chỉ còn phải sử dụng Window cho những ứng dụng bắt buộc trong những dự án không thể tránh khỏi thôi.

Filed Under: Hệ thống Tagged With: CommitMethod, Forward, Lubuntu, lung tung, Send, sử dụng, Ubuntu Vâỵ, Unkey

Sử dụng nhiều màn hình trên Lubuntu

September 24, 2013 by mrhoi Leave a Comment

1234-arandr-start

Vơí Window thì chúng ta đã khá quen vơí việc mở rộng không gian làm việc với hai màn hình trở lên, hầu hết đã được hỗ trợ, nhưng với hệ thống mã mở thì điều này đem đến một khó khăn đôi chút. Hiện tôi đang sử dụng Lubuntu, tất nhiên là chưa được hỗ trợ sử dụng đa màn hình. Rất may mắn rằng có rất nhiều phần mềm bổ sung để thực hiện tác vụ này. Tôi chọn một trong những phần mềm tìm kiếm ra đầu tiên Arandr

Đê cài đặt: sudo apt-get install arandr

Sử dụng thì vô cùng đơn giản, khởi động Arandr từ dòng lệnh hoặc trình đơn của hệ thống, khởi động lần đầu tiên hệ phần mềm sẽ hiển thị 2 màn hình trồng lên nhau, biểu hiện việc 2 màn hình của chúng ta cùng thể hiện một vùng không gian. Để nới rộng không gian chỉ cần kéo thả phần màn hình ra bên cạnh

Sau quá trình lựa chọn trên, cần lưu lại cấu hình bằng cách nhấn: Layout > Save as

Lựa chọn một thư mục để lưu lại cấu hình, tôi thường lưu lại ngay ở thư mục cá nhân. Phần mềm sẽ lưu lại thành một file shell script, để mỗi lần khởi động máy, truy cập tài khoản hệ thống sẽ thiết lập chế độ 2 màn hình bạn cần thêm một số thao tác khác.

Giả sử ở bước trên bạn lưu file cầu hình ở thư mục /home/myname/.screenlayout.sh

Bạn cần thêm một dòng lệnh vào cuối file /home/myname/.profile “sh .screenlayout.sh”

Vậy là giờ bạn có thể sử dụng bao nhiêu màn hình tùy thích rồi, phải không?

Bài viết có tham khảo tư liệu tại http://www.lubuntutips.com/2012/05/dual-monitors-in-lubuntu.html

Filed Under: Hệ thống Tagged With: Arandr, Dual Monitors, khởi động, Lubuntu, sh .screenlayout.sh, sử dụng, Vơí Window

Kiểm tra mã nguồn trước khi sử dụng

August 15, 2013 by mrhoi Leave a Comment

Nếu bạn đã từng sử dụng hôm hệ thống mã nguồn mở nhưng WordPress, Joomla… hay bất kỳ hệ thống nào khác trên nền tảng PHP, có lẽ bạn sẽ bị choáng ngợp bở vô vàng những thư viện, plugin kèm theo… chắc chắn không phải ai trong số chúng ta biết được những câu lệnh viết trong đó có ý nghĩa gì? Tại sao có những người viết ra cho chúng ta sử dụng miễn phí… hôm trước tôi có nghe một câu ngạn ngữ rất tâm đắc: “không có miếng pho-mát thơm ngon mà không mất tiền mua, nếu có thì nó sẽ nằm ở trên cái bẫy chuột” 😀

Thực tế thì tôi cũng là một trong những nhà phát triển, tôi vô cùng hủng hộ những người làm vì lý tưởng, cấu nghiến cho xã hội vô điều kiện, tôi tin rằng thời gian và trách nhiệm của mỗi chúng ta sẽ giúp cho họ có những bù đắp trong tương lai. Với tôi, chỉ đơn giản là tốt làm vì sở thích, nó giống như một hình thức giải trí bằng “công việc”. Nhưng với thời đại người khôn của khó… cũng nên phải đề phóng. Tôi xin giới thiệu một số lưu ý và các thức kiểm tra một mã nguồn “miễn phí” mà bạn lượm được, để tránh các rủi ro trong tương lai, hay kiểm tra thật kỹ các thông tin sau:

Mã nguồn không được có đoạn “mã hóa” nào, vì nếu gặp những đoạn mã này, bạn sẽ không biết script làm gì với website của mình.

Kiểm tra lại các hàm sau có tồn tại trong mã nguồn của bạn sử dụng, nếu có hay đọc thật kỹ để biết chính xác những gì tác giả làm sẽ không gây hại gì cho website của bạn:

  • base64_encode: nếu có hàm này, bạn hãy cần thận vì sẽ mã hóa một đoạn dữ liệu sau đó sử dụng hàm kế tiếp để thực hiện.
  • base64_decode
  • file_get_contents: thay vì mã hóa nội dung trong code, script có thể lấy dữ liệu từ site khác để thực thi những mã lệnh bạn không mong muốn.
  • curl: tương tự như hàm trên, thay vì sử dụng 1 câu lệnh, thư viện curl sẽ thực hiện các lệnh trao đổi dữ liệu nâng cao hơn.
  • http: là một thư viện của PHP sử dụng để giao tiếp với các site khác… tất nhiên nếu bạn viết thì không thành vấn đề, hay xem lại tác giả xử lý gì với câu lệnh ấy nhé.
  • eval: Hàm này vô cùng nguy hiểm khi sử dụng, vì nó sẽ thực hiện các lệnh có trong chuỗi truyền vào…

Một cách an toàn khi sử dụng các mã nguồn không rõ lai lịch, hay đổi các tên thư mục cơ sở của bạn về những dạng “không giống ai” các “tác giả” có ý định xấu, sẽ không thể biết cấu trúc site của bạn ra sao để “xử lý” cả.

Tiếp nữa là kiểm tra chmod để chắc chắn rằng không ai có thể ghi, chỉnh sửa dữ liệu mã nguồn trên website ngoài bạn.

Điều cuối cùng, nếu bạn có đủ kinh phí, hay mua và ủng hộ các nhà phát triển chân chính, thay vì sử dụng những mã nguồn không rõ nguồn gốc nhé.

Chúc bạn thành công.

Filed Under: Wordpress Tagged With: công việc, không giống ai, miễn phí, sử dụng, tác giả, xử lý

Câu chuyện của thượng đế

August 3, 2012 by mrhoi Leave a Comment

Nếu nói việc công việc chăm sóc khách hàng là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng dịch vụ, các “thượng đế” ngày càng thông minh, sành điệu và cực kỳ khó lường đang kiến công việc chăm sóc khách hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.

Tôi có một may mắn là được một người quen nhờ tìm kiếm một vài nhân viên trực tổng đài, ở đây tôi mới thấy rằng lương cho họ trả quá thấp so với những gì họ phải làm việc và chiến đấu cùng những khách hàng khó tính, nhưng túm lại khách hàng vẫn là khách hàng, họ có khó tính đến đâu thì thái độ duy nhất vẫn là nhịn… và hỗ trợ hết khả năng và phạm vi mình có thể. Trong khoảng một tháng gần đây, không hiểu tôi khó tính hay hệ thống chăm sóc khách hàng yếu kém của tổng đài, mà tôi chưa đạt được độ “thỏa mãn” mỗi khi gọi đến nhờ tư vấn.

Và đây là câu chuyện của tôi

Một ngày đẹp trời ngày nào đó, xa hơn vài tháng trở lại, tôi được một đồng nghiệp hỏi việc nhắn tin miễn phí trên mạng ra sao, tôi biết Mobiphone có dịch vụ nhắn tin nội mạng miễn phí, tất nhiên tôi vào và thử cho bạn ây, nhưng rất tiếc tài khoản của tôi không thể đăng nhập được… Tại sao vậy? Tôi có gọi tới tổng đài, câu trả lời là do tôi không đăng nhập vào tài khoản quá 6 tháng hệ thống tự cắt, tôi phải đăng ký lại. Trời ơi, tôi không thể hiểu nổi tại sao họ muốn người sử dụng khai các thông tin cá nhân để họ có thể biết mà khai thác dịch vụ, tại sao lại xóa thông tin quý báu như vậy sau 6 tháng? Tôi nói rằng có rất nhiều dư liệu của tôi, dịch vụ tra cước… tất cả mọi thứ đều ở đó, tại sao lại xóa? Nhân viên hỗ trợ bảo đấy là chính sách, nhưng em ấy sẽ đề xuất lên cấp cao hơn về kiến nghị của tôi.

Chẳng biết có giải quyết được không nhưng tôi cũng đỡ nóng hơn về sự cố vớ vẩn trên. Nhưng theo thói quen trong công việc, tôi hỏi, vậy bao giờ anh có câu trả lời, em là tổng đài viên số mấy, em cứ trả lời anh rằng 1 ngày hoặc 1 tuần nữa em gọi lại cho anh thông báo rằng 6 tháng nữa mới khắc phục được việc đó anh cũng đồng ý, giọng y hệt sếp tôi :D. Tôi không rõ có phải Mobiphone có cổ phần của nước ngoài không, nhưng thực sự tôi cảm thấy vô cùng hài lòng, khi ngay chiều hôm đó có một bạn khác gọi cho tôi, bao đã xác nhận thông tin trên và sẽ đề xuất lên trên để giải quyết, tuy rằng chưa biết giải quyết trong bao lâu? Thôi thế cũng là quá đủ để xoa dịu một khách hàng khó lường như tôi rồi. Tạm hài lòng với dịch vụ của Mobiphone, cho dù sóng yếu, hoạt động chập trờn, nhưng tôi chi muốn sử dụng 1 số duy nhất, không có nhu cầu thay đổi, tôi chưa có lý do và động lực lớn đến mức thay đổi hết thông tin của mình.

Câu chuyên gần đây nhất

Tôi đã từng cảm thấy vô cùng hài lòng với dịch vụ của Techcombank, tôi có một cảm nhận khá nhạy cảm về sự hài lòng của mình và những người khác, chỉ cách đây vài năm, khi Techcombank còn chật vật để muốn vươn lên hàng đầu, khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng này tôi đã cảm thấy có một điều gì đó rất hiểu tâm lý khách hàng, việc họ làm tất cả hóa đơn chứng từ, khách hàng chỉ việc xem và ký thôi đã là một hành động vô cùng tuyệt vời bởi tất cả các ngân hàng thời đểm hiện tại không nghĩ ra công việc nhỏ bé đó lại làm khách hàng thỏa mãn vô cùng. Sau thông tin ca ngợi Techcombank trên blog cá nhân của mình, đúng gần một năm sau, Techcombank được bình chọn là ngân hàng tốt nhất Việt Nam. Tôi có một con mắt và cảm nhận không tệ một chút nào.

Đó là thời điểm cách đây vài năm, còn bây giờ? Mới mấy hôm gần đây, đúng 1/8 tôi được thông báo tài khoản mình bị trừ 5,000 VNĐ, phí số dư tối thiểu? Lạ kinh hồn vì tháng vừa rồi tài khoản của tôi luôn có tiền, tiêu cũng ít, không hiểu lý do vì sao lại có lý do kỳ lạ như vậy, tôi gọi điện đến hỏi nhân viên hỗ trợ khách hàng? Tóm lại em ấy như một cái máy phát, chỉ nói rằng đó là quy định, đã thông báo trên website mong anh tham khảo thêm? Tôi bảo tại sao các bạn có thông tin gì về tiền gửi, lãi xuất, vay… đều gửi thông tin qua email hoặc sms, nhưng riêng thông tin thay đổi chính sách dịch vụ này lại chẳng thấy thông báo gì? Vậy hệ thống chăm sóc khách hàng của các bạn đang làm gì ở đâu? Và em ấy lại tiếp tục như một cái máy, rằng là thế này, em không không đủ thẩm quyền chia sẻ thêm thông tin về ngân hàng, mời anh đến các quầy giao dịch để được hỗ trợ. Tôi bảo các bạn là nhân viên hỗ trợ khách hàng, khách hàng cần gì các bạn phải hỗ trợ chứ, tôi cần bản chính sách dịch vụ trước và sau khi thay đổi để tôi đối chiếu và xem sét có nên sử dụng dịch vụ của ngân hàng nữa hay không? Và sau một hồi nói chuyện tối được giải pháp duy nhất là ra quầy làm việc tiếp.

Ở đây, tôi nhận thấy một điều rằng, các nhân viên hỗ trợ khách hàng, không bao giờ có đủ thẩm quyền, kiến thức, tài liệu đủ để phục vụ khách hàng ở mức cao cấp hơn những gì các bạn được tập huấn, hoặc đơn giản chỉ là xin lỗi anh em chưa thể trả lời anh lúc này, xin anh vui lòng cúp máy, em sẽ để nghị lên trên và gọi lại cho anh sau khi có câu trả lời hợp lý. Hình như các khóa đào tạo hiện nay đang quên mất điều căn bản nhất của dịch vụ hỗ trợ là phải luôn làm khách hàng hài lòng, dù mình có giải quyết được vấn đề cho họ hay không? Tôi chỉ có thể nghĩ có một lý do duy nhất, đây chính là dịch vụ hỗ trợ do ngân hàng thuê bên ngoài để làm công việc này và tất nhiên họ không thể đủ chuyên môn và kiến thức để “giải quyết” những khách hàng khó lường như tôi 😀

Câu chuyện bực mình nhất

Nói đến câu chuyện này tôi thấy mình thật may mắn vì đã không sử dụng dịch vụ của VietTel, nếu dùng chắc tôi tức ói máu mất. Chuyện là tôi có bà chị ở Đức về, tôi quảng cáo là ở Việt Nam, internet trên di động rất rẻ, tôi trả có 40,000 VNĐ thôi mà được dùng xả láng, vậy nên khi về đến Việt Nam, tôi đã được bà chị nhờ mua SIM và kích hoạt dịch vụ đó để sử dụng. Tôi thật là điên khi chọn cho bà ấy mạng VietTel để sử dụng, vì ý nghĩ đơn giản là sóng của nó khỏe nhất hiện nay, nhưng đang tiếc một điều là SIM tôi nhờ mua lại vớ phải là SIM khuyến mãi kèm theo điện thoại HTC.

Vậy có vấn đề gì xảy ra, tất nhiên vì người mua điện thoại mới sẽ luôn sử dụng SIM cũ của mình, không thể nói tất cả, nhưng đó là hầu hết, vậy SIM khuyến mãi dùng làm gì? Tất nhiên là bán cho các cửa hàng nhỏ khác, từ tiền cho việc khuyến mãi, chuyển qua tiền thật, ôi công việc mới dễ dàng làm sao để kiếm được một khoản kha khá từ hợp đồng hợp tác.

Việc không dừng lại ở đó, một khách hàng thiếu may mắn như tôi, mua phải SIM đó, khi kích hoạt thì mới nhận được thông tin rằng đó là SIM khuyến mãi dành riêng cho HTC, thế nên tôi không thể sử dụng gói cước không giới hạn dung lượng, Tôi có hỏi nhân viên rằng, các bạn làm ăn kiểu gì mà SIM khuyến mãi cho HTC cũng không ghi rõ trên bao bì SIM, tôi thấy đó là SIM Tomato nên tôi mua, các bạn làm thương hiệu thì phải biết điều này chứ? Nói thật rằng nhân viên hỗ trợ chắc cũng chẳng biết việc này đâu, nên giải pháp duy nhất của họ là lặp đi lặp lại như một cái máy, rằng anh đang sử dụng SIM đó, anh không thể làm được điều đó, không thể hủy dịch vụ đó… và nói nhiều tới mức tôi nghĩ rằng họ không nghe thấy tôi đang phàn nàn về vấn đề gì. Đến cực điểm tôi không thể chịu thôi, tôi phải hét lên: “Em có bị thần kinh không mà nói như một cái máy vậy, ở đâu ra cái kiểu nhảy vào họng khách hàng như thế, đề nghị em cho anh số cá nhân của em”. Tôi tiếc là mình không có giấy bút ngay ở đó để ghi lại con số, nhưng trong trí nhớ của tôi đó là 147 hoặc loanh quanh số đó.

Một điều vô cùng bỉ ổi khi đối xử với khách hàng của nhân viên VietTel, đó là em ấy lừa khách hàng, cắt đứt cuộc gọi bằng cách, xin phép anh chờ máy một chút, em sẽ kiểm tra lại cho anh, tiếp theo đó là cái âm tò tí te chờ đợi đến 1 phút, 2 phút… 3, rồi 5 phút, tôi cũng đoán sơ bộ là em ấy “thả” mình rồi, ngu gì tốn thêm tiền vô ích nữa. Tôi cúp máy, dừng cái việc vớ vẩn này ở đấy, dùng hết tiền rồi đi mua SIM mới vậy.

Điều cuối cùng

Không rõ khủng khoảng kinh tế có phải là nguyên nhân kiến các dịch vụ trở nên kém cỏi hoặc xuống cấp thậm tệ đến vậy, nhưng tôi nghĩ cách làm việc của chúng ta đang có vấn đề, nếu dịch vụ chưa đủ tốt đến mức khách hàng vô cùng hài lòng, thì việc có nơi để họ góp ý, nâng cao chất lượng dịch vụ của chính nhà cung cấp là điều đáng để làm, đôi khi chỉ cần lắng nghe đề khách hàng cảm thấy điều mình bức xúc là chính đá và sẽ được khắc phục trong tương lai, dù rằng không biết là gần hay xa.

Dịch vụ chính là ngành công nghiệp khó khăn và đem lại những giá trị thương hiệu tốt nhất, đời có thể thay đổi bất kỳ lúc nào, nhưng cách ứng xử với biến cố sẽ nói lên bạn là người ra sao, với thương hiệu cũng vậy. Mô hình chung dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi sẽ dẫn đến sự suy giảm của giá trị thương hiệu trong mắt người sử dụng.

Trong trải nghiệm của mình, tôi đánh giá cực kỳ cao Mobiphone, họ không chăm sóc tôi thường xuyên, không hoa, không quà vào ngày sinh nhật, nhưng khi tôi cần hỗ trợ, họ làm hết mình trong khả năng của họ, đó là điều cơ bản nhất họ đào tạo được cho nhân viên của mình. Thái độ sẽ quyết định tất cả.

Filed Under: Cá nhân Tagged With: của mình, dịch vụ, giải quyết, khuyến mãi, Mobiphone, SIM Tomato, sử dụng, tất cả, Techcombank, thỏa mãn, thượng đế, Tienphongbank, Việt Nam, VietTel

Hướng dẫn sử dụng Mic Zoom H2

September 11, 2010 by mrhoi Leave a Comment

1. Tắt Sound Forge trước khi sử dụng Mic.

2. Lấy Mic, cắm nguồn mic bên phải, mini USB bên trái

3. Kiểm tra khóa nguồn đã ở trạng thái on hay chưa, vì khi không có pin thì cần có nguồn để míc có thể sử dụng như là Mic, không thì chỉ giống USB bình thường.

4. Nhấn vào nút Menu trên mic để thực hiện việc kết nối Mic vơi máy tình

5. Sử dụng 2 phím tua đi (>>|) và tua lại (|

Filed Under: Hướng dẫn Tagged With: Lấy Mic, Mic Zoom, Sound Forge, sử dụng, Tắt Sound Forge

Copyright © 2022 · Revolution Pro on Genesis Framework · WordPress · Log in